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Resolvemos tus dudas antes de comprar
Encuentra respuestas sobre licencias Adobe, compra, activación, renovaciones y soporte. Si no ves tu pregunta, escríbenos.
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Compra y cotización
¿LicenciasAdobe.cl es un proveedor autorizado de Adobe?
Sí. Operamos como proveedor autorizado de licencias Adobe en Chile a través de Soulbit Chile Ltda. Somos un sitio independiente, no Adobe Inc.
¿Cómo cotizo licencias para mi empresa?
Agrega los productos que necesitas a tu cotización o escríbenos por WhatsApp. Un asesor te responderá con las condiciones para el número de usuarios que requieras.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, además de tarjeta de crédito ofrecemos cuotas mensuales mediante nuestro partner Grenke. Revisa la página de financiamiento.
¿Existen precios especiales para educación u ONG?
Sí, para establecimientos educacionales y organizaciones sin fines de lucro elegibles mediante Adobe VIP Marketplace. Conoce los detalles en Licenciamiento para educación y ONG.
Entrega y activación
¿Cómo recibo mi licencia?
La entrega es digital: por correo electrónico o por asignación a tu cuenta Adobe, según el producto. La modalidad y el plazo estimado se informan en la ficha del producto y en la confirmación del pedido.
¿Qué datos necesito para activar?
Normalmente un correo electrónico asociado a tu cuenta Adobe y los datos de tu organización. Por tu seguridad, nunca nos envíes contraseñas.
Suscripciones y soporte
¿Las suscripciones se renuevan automáticamente?
La duración y la modalidad de renovación se informan para cada producto antes de comprar. No se realizan cobros recurrentes sin que hayan sido informados y aceptados expresamente.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi licencia?
Escríbenos a contacto@softwarepro.cl o por WhatsApp con tu número de pedido y te ayudaremos con la activación o cualquier incidencia.
¿Puedo solicitar retracto, cambio o devolución?
El retracto, cuando corresponde, se rige por la Ley N.º 19.496. Revisa los términos y condiciones o contáctanos indicando tu número de pedido.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo te asesora para elegir el plan Adobe adecuado.
Solicitar cotización +56 9 7512 0367